- Evita exagerar tus expectativas
- Integra tu estrategia offline y la online
- Define claramente los objetivos
- Hay vida más allá de tu web.
- Necesitas que la web sea responsive ya!
- Elige correctamente nuestros canales de Social Media
- La importancia de invertir en contenidos propios.
- Medir es tan importante como respirar.
- Tener una estrategia flexible
“Establece metas e hitos realistas y asegúrate de realizar un seguimiento”.
Evita exagerar tus expectativas
Introducirse en el sector online no implica hacerse millonario ni obtener resultados inmediatos: “Establece metas e hitos realistas y asegúrate de realizar un seguimiento”.
La mayoría de las estrategias digitales son de medio a largo plazo, es una maratón no un spring. A menos que quieras invertir una gran suma de dinero en SEM (adwords, social ads) para conseguir resultados rápidos, aún así al principio debes ser cauteloso para darle oportunidad a las herramientas a aprender del comportamiento de los usuarios y así optimizar (ajustar) mejor las campañas.
Integra tu estrategia offline y la online
Tu empresa ya tiene una imagen comercial y una reputación trabajada a través de los años. Aprovecha para enviar un mensaje coherente de tu marca en medios físicos y digitales integrados. Si bien es cierto que las estrategias y el público objetivo digital pueden variar al físico, la imagen corporativa debe mantener una línea estable para no confundir a los clientes.
Según IAB Spain y Elogia, VII Estudio Anual de eCommerce en España 2020: el año en el que el coronavirus cambió para siempre la forma de comprar, el omnichannel ha sido uno de los grandes triunfadores del año. La proporción de consumidores que compran en tiendas que combinan la presencia online con la offline ha crecido 8 puntos, pasando del 70% al 78%.
Define claramente los objetivos
Plantear objetivos de negocio y objetivos web relacionados a los mismos. Establecer KPI´s de medición y tiempo de consecución de los mismos. Sólo así podremos establecer el éxito o el fracaso de nuestra estrategia.
Hay vida más allá de tu web.
Nuestra web por sí sola no será visible en los buscadores. Si lanzamos nuestra web y luego no hacemos nada más. Piensa que una web es un organismo vivo que necesita ejercitar músculo, para conseguirlo necesitamos una estrategia digital global: Contenidos originales, SEO, Estrategias de Ads, Social Media, Content y e-mail marketing como pilares básicos para activar el tráfico orgánico (tráfico SEO gratis) en buscadores y atraer clientes.
Todo ello, necesita su dedicación tanto en timing como en financiación, y es aquí donde entroncamos con muchas pymes que no disponen o de uno o de otro.
Necesitas que la web sea responsive ya!
Ser responsive ya no es una opción, al menos si quieres ser visible en Google. Así, han avisado que las páginas con problemas de usabilidad móvil perderán posiciones en su motor de búsqueda.
Por si esto fuera poco, el comportamiento de los consumidores aumenta las compras vía smartphone 8 puntos con respecto al 2019.
El ordenador sigue siendo el dispositivo principal para realizar las compras online (83%), el smartphone sigue creciendo, pasando del 45% en 2018 al 55% en la actualidad, Tablet (18%) y Smart TV (8%) quedan muy por detrás de las otras dos opciones.
Si quieres verificar que tu web está optimizada para móviles puedes verlo desde la Prueba de Optimización para Móviles de Google
En cuanto al perfil de la oferta, los pure players digitales son las webs preferidas en la compra online. Un 88% de los consumidores online prefiere las tiendas que solo venden en internet, mientras un 70% de las compras online se han realizado en tiendas omnicanal, es decir, que venden en internet y en tiendas físicas. En los casos en los que se muestra una preferencia por el canal online es básicamente debido a la comodidad que ofrece (29%), seguido de cerca por el ahorro de tiempo (28%).
Elige correctamente los canales de Social Media
Para conseguir resultados en las redes sociales requiere de una atención profesional, con una estrategia definida, planificación de contenidos y automatización. Estudiar nuestro target para analizar cuales redes sociales son convenientes para nuestro negocio. El mantenimiento y la constancia son claves en un canal de social media. Tener una estrategia de contenidos nos ayuda a definir los canales, si no tenemos recursos para hacer videos, entonces no tengamos un perfil en Youtube.
La importancia de invertir en contenidos propios.
Como puedes ver todas las estrategias propuestas se interrelacionan, los contenidos ya sean web o en redes sociales deben tener un objetivo de conversión común: Dar visibilidad de nuestra empresa o producto.
Los contenidos propios desde el blog es el pegamento que enlaza las publicaciones en redes sociales, la información web y los resultados de búsqueda en buscadores. Es por esto la importancia de establecer un calendario editorial, que nos ayude a mantener un ritmo de publicación estable.
Medir es tan importante como respirar.
Si sabes en dónde empiezas podrás saber si has avanzado o no. No nos vamos a engañar en el marketing online, muchas veces la clave para alcanzar metas es practicando el ensayo-error. De aquí la importancias de los A-B testing. Cuando medimos podemos detectar lo que funciona para potenciarlo, también detectar lo que no funciona para dejar de invertir recursos en ese punto concreto.
Medir siempre es una buena idea, y si tienes unas buenas KPI´s mejor que mejor.
Tener una estrategia flexible
Reconocer los errores y rectificar es de sabios. Esta máxima es muy importante en una estrategia online, existen acciones que funcionan muy bien para un producto y otras que no, depende de muchos factores, como el público objetivo, el área de influencia, la imagen de marcar y un largo etc. Pero esto no debe desanimarnos, todo lo contrario, dando seguimiento de los resultados a través de las estadísticas nos permite rectificar el rumbo y detectar oportunidades. Como todo en la vida, flexibilidad sin inseguridad, porque tampoco se trata de cambiar de opinión cada 5 minutos. Hablo de modificar acciones estratégicas basados en datos y resultados.
